Kargo İade Politikası
www.rolliecore.com üzerinden verilen tüm siparişler özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
1. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
2. Teslimat Süresi
Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 3-10 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
3. Teslimat
Siparişler, kullanıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumludur.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bilgilendirme yapılır.
5. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında kullanıcıya açık şekilde belirtilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
🔄 İADE POLİTİKASI
1. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade hakkına sahiptir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürün:
- Kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
3. İade Süreci
İade talebi için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçilmelidir:
İade onayı sonrasında ürünün gönderim süreci başlatılır.
4. Geri Ödeme
İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
Şartların uygun olması durumunda ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
5. İade Kargo Ücreti
İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece kullanıcıya aittir.
6. Hasarlı Ürünler
Ürün teslim alınırken kontrol edilmelidir.
Hasarlı ürünler için en kısa sürede tarafımıza bildirim yapılmalıdır.
📩 İLETİŞİM
E-posta: rolliecoretr@gmail.com
Web: www.rolliecore.com